Crafty Syntax Live Help, es un sistema de ayuda en línea en tiempo real para sus clientes, es un multiusuario, multioperador, multidepartamento, soporta un sistema de chat que permite que todos los operadores del sitio monitoreen a los visitantes, ya que ellos estarán monitoreando el sitio de forma proactiva y podrán habilitar sesiones de chat con los visitantes.
Las novedades incluyen auto invitación, rastreo referenciales, rastreo de páginas, modificación del Chat, tipeo de mensajes para los usuarios, sesiones múltiples de chat, sonidos de alerta, envío de mensajes si está fuera de línea, enviar URL, respuestas rápidas, y múltiples operadores.
Se ejecuta en su servidor y está diseñado en código abierto GPL.
http://www.craftysyntax.com/
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