En primer lugar comprobar si la dirección de correo ha sido filtrada por SpamExperts. Si es así, usted encontrará una línea en los encabezados de correo electrónico que comienzan con X-SpamExperts-Class . Sí esta línea no la encuentra en la cabecera no se utilizó el filtro de spam. Las posibles causas pueden ser:
Usted SpamExperts lo tiene configurado hace menos de 48 horas; el sistema DNS utiliza mecanismos de caché que almacenan algunos datos a nivel local para evitar la sobrecarga de los servidores de nombres.
Compruebe que sólo los registros MX SpamExperts se han añadido en la zona DNS, y no hay otros registros MX. Compruebe esto de ir al panel de control de Avantys o de su proveedor de Hosting.
En caso que esos dos motivos no sean por favor póngase en contacto con el soporte
