Has registrado un dominio y te has equivocado en una letra, o has cambiado de idea. La respuesta corta es que no se puede devolver, y no es una política nuestra: es cómo funciona el registro de dominios en todo el mundo. Pero sí hay cosas que puedes hacer, y algunas son mejores de lo que parecen.
Por qué no hay devolución
Cuando registras un dominio, ese nombre queda inscrito a tu nombre en un registro internacional durante el periodo que hayas contratado, y nosotros pagamos esa inscripción en el momento. No es un producto en una estantería que se pueda devolver: es un asiento en un registro que ya está hecho.
Por eso ningún proveedor serio acepta devoluciones de dominios. Quien te prometa lo contrario, o no te lo va a cumplir o te va a cobrar la diferencia por otro lado.
Una letra mal escrita. miemrpesa.com en vez de miempresa.com. El
registro se hace igual, porque el sistema no sabe qué querías poner, y ese dominio ya está
pagado y es tuyo con la errata dentro. Lee el nombre dos veces antes de
confirmar, y mejor en voz alta.
Qué sí puedes hacer
| Tu situación | Qué te conviene |
|---|---|
| Me equivoqué al escribirlo | Registra el correcto y redirige el equivocado hacia él. Te protege de que alguien lo registre y capte a quien se equivoque igual que tú. |
| Ya no lo quiero | Desactiva la renovación automática y déjalo caducar. No pagas nada más. |
| Quiero llevármelo a otro proveedor | Se traslada. No se pierde, y el tiempo que te queda se conserva. |
| Cambié de marca | Registra el nuevo y mantén el viejo redirigido un par de años, o perderás a quien te tenga enlazado. |
Lo de no borrar el viejo es más importante de lo que parece. Un dominio que abandonas puede registrarlo cualquiera, y hay quien se dedica precisamente a eso: coger dominios con historial para aprovechar su tráfico. Si el tuyo aparecía en Google o en tus facturas antiguas, mejor mantenerlo.
Cambiar de titular no es devolver
Si lo que quieres es que el dominio pase a otra persona o a otra empresa, eso sí se hace: es un cambio de titular y no cuesta el precio de un registro nuevo. Lo contamos en el artículo que enlazamos abajo.
Preguntas frecuentes
Lo he registrado hace cinco minutos, ¿de verdad no hay marcha atrás?
De verdad. El registro es inmediato y no hay ventana de arrepentimiento. Aun así, escríbenos y te ayudamos a decidir qué hacer: casi siempre lo mejor es registrar el correcto y redirigir.
¿Y si el dominio no llegó a activarse?
Eso es distinto. Si el registro falló por algún motivo y el dominio no llegó a inscribirse, no hay nada que cobrar. Dínoslo y lo comprobamos.
¿Puedo cambiar la extensión, de .com a .es?
No es un cambio, son dos dominios distintos. Hay que registrar el nuevo. Lo habitual es quedarse los dos y redirigir uno al otro.
¿Puedo vender un dominio que ya no uso?
Puedes, es tuyo. Que encuentres comprador ya depende de lo atractivo que sea el nombre.
¿Y con el hosting, hay devolución?
El hosting es otro producto y otras condiciones. Si tienes un caso concreto, escríbenos y lo vemos: no es lo mismo que un dominio, donde la respuesta es que no y punto.
- ¿Quién es el titular del dominio?
- Diferencias entre los tipos de dominio, si estás eligiendo extensión.
- No me llegan los avisos de caducidad.
¿Te has equivocado con un dominio?
Cuéntanoslo y miramos la mejor salida en tu caso. A veces es registrar el bueno y redirigir, y a veces no hace falta ni eso. Te lo diremos aunque no nos compres nada.
Cuéntanoslo