Para llevarte tu dominio a otra empresa necesitas un código: el código de autorización, que también verás llamado código EPP o authcode. Es como la contraseña del dominio. Aquí tienes cómo sacarlo tú mismo desde tu área de cliente y qué hacer con él.
Pídenoslo por ticket y te lo pasamos nosotros. No hace falta que busques nada.
Cómo sacar el código, paso a paso
- Entra en tu área de cliente y abre el menú Dominios.
- Pulsa sobre el dominio que quieres trasladar.
- En el menú de la izquierda, dentro de Administrar, pulsa Obtener código EPP.
- La pantalla te enseña el código. Cópialo.
La opción Obtener código EPP, en el menú Administrar de tu dominio. Captura con un dominio de ejemplo. Pulsa la imagen para verla a tamaño completo.
Es el código que tienes que dar a la empresa a la que vas a trasladar el dominio. Ella lo usará para iniciar el traslado.
La pantalla con tu código. El que ves aquí es de ejemplo. Pulsa la imagen para verla a tamaño completo.
- Dáselo solo a la empresa que va a hacer el traslado.
- No lo publiques ni lo pongas en un correo con mucha gente en copia.
- Si no vas a mover el dominio, no tienes que hacer nada: no hace falta pedirlo.
Qué pasa después, si tu dominio es un .es
El código de un .es dura 10 días y se usa una sola vez. Cuando la nueva empresa inicie el traslado, el organismo que gestiona los .es te manda un correo con un enlace para aceptar o cancelar el traslado. Ese correo llega a la dirección del contacto administrativo del dominio, así que conviene tener acceso a ese buzón.
Si no haces nada en 10 días, la solicitud se cancela sola y el dominio se queda como estaba.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el código EPP, el authcode o código de autorización?
Es una clave que demuestra que quien pide el traslado es el dueño del dominio. Sin ella, ninguna empresa puede llevárselo. Son tres nombres para lo mismo: código de autorización, código EPP y authcode. Según la empresa, también lo verás como código de transferencia.
¿Cuánto dura el código?
En los dominios .es, 10 días o hasta que se usa, lo que ocurra antes. Si pasa ese tiempo sin usarlo, pídenoslo por ticket y te generamos uno nuevo.
No veo el código, la pantalla me dice otra cosa
Escríbenos por ticket y lo resolvemos. Dinos qué dominio es y qué mensaje te sale.
¿Puedo pedirlo si el dominio no lo tengo con vosotros?
No. El código lo da quien lleva tu dominio ahora. Si lo tienes en otra empresa, pídeselo a ella.
¿Se corta mi web o mi correo durante el traslado?
No tiene por qué. El traslado cambia quién gestiona el dominio, no lo que hay en él. Si tienes dudas sobre tu web o tu correo, abre un ticket y lo miramos antes de que inicies el traslado.
¿Prefieres que lo hagamos nosotros?
Cuéntanoslo y te pasamos el código y te explicamos los pasos del traslado.
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