Hice cambios en mi web y no se ven: cómo limpiar la caché

Has cambiado un texto, una foto o un color, guardas, recargas... y sigue saliendo lo de antes. Casi siempre no es que no se haya guardado: es que alguien te está enseñando una copia vieja. Lo único que hay que averiguar es quién la guarda.

Paso 1: averigua dónde está la copia vieja

Abre tu web en una ventana de incógnito. Esa ventana no usa nada de lo que tu navegador tenga guardado.

• En incógnito sí ves el cambio: la copia vieja la tiene tu navegador. Ve a la solución A.
• En incógnito tampoco lo ves: la copia vieja está en el servidor. Ve a la solución B.

Solución A: la copia vieja está en tu navegador

Haz una recarga forzada, que le pide la página entera al servidor sin mirar lo guardado:

• Windows (Chrome, Edge y Firefox): Ctrl + Mayús + R
• Mac (Chrome, Edge y Firefox): Cmd + Mayús + R
• Safari: Cmd + Opción + R

Si no basta, borra lo guardado: Ctrl + Mayús + Supr (en Mac, Cmd + Mayús + la tecla de borrar), marca solo imágenes y archivos en caché y pulsa borrar. No hace falta borrar las contraseñas ni el historial.

Recuerda que tus visitantes no tienen este problema: ellos ya ven la versión nueva.

Solución B: la copia vieja está en el servidor

Ve en este orden y comprueba en incógnito después de cada paso. En cuanto lo veas bien, para.

1. Vacía la caché de WordPress

Si usas LiteSpeed Cache, pulsa el icono de LiteSpeed de la barra superior de tu WordPress y elige Purge All. También está en LiteSpeed Cache → Toolbox → Purge. Si usas otro plugin de caché, todos tienen un botón parecido ("Vaciar caché", "Clear cache").

2. Si usas Cloudflare, vacía también su caché

En tu panel de Cloudflare, entra en tu dominio y ve a Caching → Configuration → Purge Everything. Tarda un par de minutos en notarse. Si no sabes si usas Cloudflare, mira las cabeceras de tu web (F12 → Red): si aparece cf-cache-status, lo usas.

3. Si el cambio es de estilo o de un archivo PHP

En LiteSpeed Cache → Toolbox → Purge hay dos botones más: Purge All - CSS/JS Cache, para cambios de colores, tipografías o JavaScript, y Purge All - OPcache, para cuando has subido archivos de un plugin o del tema por FTP y no se aplican.

Si después de todo sigue igual

Entonces probablemente no es la caché. Las tres causas que vemos más a menudo:

• Has editado otro archivo. Pasa mucho con los temas hijo: se edita el tema padre y el que se usa es el hijo, o al revés. Pon un texto de prueba en el archivo, guarda y búscalo en el código de la página (Ctrl + U). Si no aparece, ese no es el archivo que se está usando.
• El cambio no se llegó a guardar. Un archivo sin permisos de escritura o un editor que da error sin avisar. Vuelve a abrirlo y mira si tu cambio sigue ahí.
• Estás en una red de empresa. Algunas guardan copias de las webs. Prueba desde el móvil con los datos, sin wifi.

Preguntas frecuentes

¿Por qué en mi ordenador se ve viejo y en el móvil bien?

Porque la copia vieja la tiene el navegador de tu ordenador. Haz la recarga forzada de la solución A.

¿Vaciar la caché borra algo de mi web?

No. Solo tira las copias guardadas. La siguiente visita las vuelve a fabricar con la versión nueva, y esa primera carga puede ir un poco más lenta.

¿Tengo que vaciar la caché cada vez que edito una página?

Normalmente no: los plugins de caché borran solos la copia de la página que editas. Hace falta cuando cambias algo que sale en todas, como el menú o el pie.

Si tu web la llevamos nosotros

Con tu hosting tienes la administración incluida: si has probado esto y sigue sin verse, abre un ticket con la dirección de la página y qué has cambiado, y lo miramos.

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