Cuatro formas, y la elección importa más de lo que parece: dos se cobran solas y dos hay que acordarse. Y si se te pasa una factura de un dominio, no es un aviso de impago, es la web y el correo fuera. Aquí tienes cuál te conviene según tu caso.
Las cuatro formas
| Forma de pago | ¿Automática? | Cuándo se confirma |
|---|---|---|
| Tarjeta (débito o crédito) | Sí, si la guardas | Al momento |
| Domiciliación SEPA (el recibo de siempre) | Sí | Unos días, es lo normal en un recibo |
| PayPal | No, salvo que dejes acuerdo | Al momento |
| Transferencia bancaria | No | Uno o dos días hábiles |
Cuál te conviene
- Si tienes dominios: algo automático, tarjeta o domiciliación. Un dominio caducado te tumba la web y todo el correo, y recuperarlo pasado el plazo cuesta bastante más que renovarlo.
- Si necesitas que pase por administración: transferencia, y aprovecha que la proforma llega semanas antes del vencimiento.
- Si son varios servicios al año: automático, sin duda. Es donde más se olvida la gente.
Pon el número de factura en el concepto. Sin eso, el pago llega al banco pero no se puede casar con tu factura, y te seguirán llegando recordatorios automáticos aunque ya hayas pagado. Es la causa número uno de "ya la pagué y me seguís reclamando".
Cómo pagar una factura
- Entra en clientes.avantys.com.
- Ve a Facturación y abre la factura pendiente.
- Elige la forma de pago y sigue los pasos.
Si quieres dejarlo automático, puedes guardar la tarjeta desde Facturación → Formas de pago, sin esperar a que llegue una factura.
Preguntas frecuentes
¿Se puede cambiar de forma de pago?
Cuando quieras, desde el área de cliente, y tiene efecto inmediato. También puedes tener unas cosas en automático y otras a mano.
He pagado y la factura sigue pendiente
Con transferencia es normal un par de días. Si han pasado más, mándanos el justificante y la casamos a mano. Suele ser que faltaba la referencia en el concepto.
¿Guardáis mi tarjeta?
No. Los datos los custodia la pasarela de pago; en nuestro sistema solo quedan los cuatro últimos dígitos y la caducidad.
¿Puedo pagar desde fuera de España?
Sí. Tarjeta y PayPal funcionan desde cualquier país. La domiciliación y la transferencia son más cómodas dentro de la zona euro.
- Pago automático de renovaciones, con el detalle de cuándo se cobra.
- Qué es la factura proforma.
- ¿El pago debe ser por adelantado?
¿Te lo dejamos automático?
Si te has quedado alguna vez sin web por una factura olvidada, dínoslo y lo montamos para que no vuelva a pasar. Sin compromiso.
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